Diagnóstico, proposta e execução por chamado — sem reunião de trabalho.
Manutenção corretiva e evolutiva do seu sistema legado, com SLA e um time guiado por arquitetos do outro lado — não um call center.
Sem fidelidade. O código é seu. Comece por um diagnóstico.
Seu sistema roda. Mas e se a pessoa que o entende sair amanhã?
Da transição ao regime, com previsibilidade.
1. Transição
Assumimos o sistema, mapeamos o que existe e começamos a base de conhecimento. Você deixa de depender de uma pessoa só.
2. Estabilização
Colocamos a operação sob controle: monitoramento, correção do que dói mais e segurança.
3. Operação por chamado
Atendimento em níveis L1/L2/L3, com SLA por criticidade e histórico de tudo.
4. Melhoria contínua
Reduzimos recorrência, automatizamos o repetitivo e preparamos o terreno para modernizar quando fizer sentido.
Tudo que mantém seu sistema de pé.
Dúvidas comuns
Sim. Muita gente só quer o sistema estável e seguro. Migrar é uma opção para quando (e se) fizer sentido para o negócio.
O tempo de resposta é definido pela criticidade do sistema e do chamado — incidente que para a operação tem prioridade sobre uma melhoria.
É comum. Parte do trabalho de transição é organizar, versionar e documentar o que existe antes de assumir a operação em regime.
Pare de torcer para o sistema não quebrar.
Coloque a sustentação nas mãos de um time guiado por arquitetos — por chamado, sem reunião.